Suporte - Licenças e Registo

Posso instalar qualquer um dos vossos programas em mais do que um computador?
As versões DEMO dos nossos programas, podem ser livremente instaladas em todos os computadores que quiser. Relativamente às versões completas (pagas), cada licença (chave original), dá-lhe direito a instalar cada programa num único computador. Necessitará de adquirir licenças adicionais por cada computador extra onde pretenda ter o programa instalado. Cada licença adicional tem no entanto um custo de apenas 25% do valor normal da 1ª licença.

Como funciona o sistema de licenciamento/registo das versões pagas?
De uma forma muito simples: quando compra a sua licença, é-lhe fornecido um código chamado "Chave Original". Quando instala o programa no seu computador e clica em "Registar", é gerado um segundo código chamado "Chave do Hardware" (este código é criado com base no hardware do seu computador e é único para cada computador no mundo). Com base nestes 2 códigos, deverá efectuar o registo no nosso site de modo a obter a sua "Chave Final" (o 3º e último código). Introduzindo estes códigos no programa, o mesmo ficará registado para sempre.

E se tiver de reinstalar o programa, o próprio Windows ou se mudar de computador? Como faço novamente o registo nestes casos?
Se apenas reinstalar o programa sem reinstalar o Windows, não será necessário efectuar novamente o registo (após a reinstalação, o programa funcionará normalmente, sem solicitar quaisquer chaves); se reinstalar o Windows sem que o seu computador tenha sofrido entretanto alterações de hardware, os códigos de registo serão exactamente os mesmos (é por isso boa ideia guardá-los aquando do 1º registo); se mudar de computador, basta que nos contacte (de preferência por email), de modo a que seja feito um reset à sua "Chave Original" e a mesma possa ser novamente registada. Esta operação não tem qualquer custo. Tenha em atenção que cada licença é vitalícia, e poderá por isso reinstalar o programa num novo PC, consoante for mudando de computador ao longo do tempo.

Tenho o Windows 7 e fiz correctamente o registo do meu programa. No entanto, quando volto a executá-lo, os dados de registo voltam-me a ser pedidos. Porque é que isto acontece e como resolver?
No Windows 7, por defeito, está ligada uma opção chamada "Controlo de Conta do Utilizador". Essa opção não permite que os dados de registo sejam gravados no Windows, pelo que é necessária a sua desactivação. Aceda ao Painel de Controlo > Contas de Utilizadores > Nome da sua Conta, e coloque o nível do controlo de conta do utilizador na posição mais baixa. Reinicie o Windows, volte a executar o programa e volte a efectuar o registo. Desta vez os dados já ficarão gravados e o registo não voltará a ser pedido.

Se por acaso não tiver encontrado aqui a resposta para a dúvida que tem, contacte-nos.